TÉRMINOS DE GARANTÍA DE MUEBLES

1. Alcance de la Garantía

Cartsiro garantiza que todos los muebles adquiridos en nuestra tienda están libres de defectos de materiales y mano de obra bajo condiciones normales de uso durante el período especificado en la factura o recibo de compra.

Esta garantía cubre únicamente muebles destinados a uso doméstico y no aplica a muebles usados en entornos comerciales, industriales o alquileres temporales.

2. Período de Garantía

El período de garantía estándar es de 12 meses a partir de la fecha de entrega del producto.
Algunos productos pueden tener períodos de garantía extendidos, los cuales se indicarán claramente en la descripción del producto al momento de la compra.

3. Cobertura

Durante el período de garantía, Cartsiro se compromete a:

• Reparar cualquier defecto de fabricación o material sin costo adicional.
• Reemplazar, si no es posible la reparación, el producto defectuoso por uno de igual o similar valor.

Esta garantía no cubre:

• Daños ocasionados por mal uso, negligencia, accidentes o manipulación incorrecta.
• Desgaste normal por uso, exposición al sol, humedad, cambios de temperatura o mantenimiento inadecuado.
• Modificaciones, reparaciones no autorizadas o uso de piezas no originales.
• Daños estéticos menores que no afecten la funcionalidad del producto (rayaduras superficiales, marcas de transporte, pequeñas variaciones de color).

4. Procedimiento para Reclamos

Para hacer uso de la garantía, el cliente debe:

1. Contactar a nuestro equipo de soporte a través de:
   • Correo electrónico: supportteam@cartsiro.com
   • Dirección: 807 S Ike Ave
2. Proporcionar prueba de compra (factura o recibo) y descripción detallada del defecto.
3. Seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo para la inspección, reparación o reemplazo del producto.

Cartsiro se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de autorizar cualquier reparación o reemplazo.

5. Limitación de Responsabilidad

La garantía de Cartsiro se limita exclusivamente a la reparación o reemplazo de productos defectuosos.
No se otorgan garantías adicionales sobre daños indirectos, pérdida de uso, pérdida de ingresos u otros daños consecuentes derivados del uso del producto.

6. Vigencia y Modificaciones

Cartsiro se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos de garantía en cualquier momento, sin previo aviso. Los términos vigentes al momento de la compra aplicarán para esa transacción específica.